to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo kuryesi M. A., Cumartesi günü dağıma çıkardığı paketi beni aramadan ve SMS ile bana gelen güvenlik kodunu almadan site güvenliğine teslim edip Sürat Kargo sistemlerine paketi sanki bana teslim etmiş gibi giriş yapmış. Kendisini aynı gün siteden çıkmadan uyardım ve evdeyken eve getirmeniz gerekiyor, sitenin sisteminden ona göre bilgi giriyorum; dışarıda olsam komşuma ya da güvenliğe bırakın şıkkını seçerim dedim. Bir daha aynı şekilde dağıtım yapılırsa şikayetçi olacağımı söyledim; bana şikayetçi olun, sorun değil dedi gülerek. Bu sabahta yine bir paketim olduğu için şubelerine gidip dağıtım başlamadan konuyu ilettim. Şube müdürü kuryenin hatalı olduğunu ve kuryeyi uyaracaklarını söyledi. Ancak yine paketi aynı şekilde beni aramadan ve eve teslim etmeden güvenliğe bırakmış. Şubeyi aradım; hemen kendisine ulaşacaklarını ve eve teslim yapılacağını söyledi şube müdürü. On dakika sonra eve gelen kuryeye, daha önce de söylediğim halde neden paketi eve getirmediğini sorduğumda, sanki sorumlu olduğu işten farklı bir şey istemişiz gibi “biraz anlayış, biraz anlayış” diye serzenişte bulundu. Kendisine, beni aramadan ve evdeyim diye sisteme girdiğin halde kargomu başkalarına teslim etmesinin yanlış olduğunu ve eve getirmesi gerektiğini söyleyince, “bundan sonra kargolarını şubeden alırsın, artık size kargo getirmeyeceğim, git istediğin yere de şikayet et” diyerek gitti.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu ve kurye davranışı nedeniyle şikayetçiyim. İzmir içinden alınan ve yine İzmir içi teslim edilecek olan, takip numarasını paylaştığım kargomun bir günde bana ulaşması gerekirken günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bugün teslim edilmesi gerekirken ...
Sürat Kargo, cumartesi günü dağıtımda olduğumuzu ve kargonuzu teslim edeceğimizi belirtti. Akşama kadar kargo bekledim; ancak gelen giden olmadı. Pazartesi günü tekrar dağıtımda olduğumuzu ve teslim edeceğimizi bildiren bir mesaj aldım, yine kimse gelmedi. Salı günü şubeyi aradığımda orada çalışan b...
13.02.2020 tarihinde Sürat Kargo kuryenin çağrısına, konuşmak için müsait olmadığım bir zamanda mesaj ile cevap verdim. Kargo firması olduğunu bile bilmiyordum. "Kargonuz var" diye geri mesaj gönderdiler; ben de yine mesaj yazarak "Teslimat adresinde, yani evde herhangi bir kişiye teslim edebilirsin...
Ürünümü dün dağıtıma çıkardıklarını ilettiler. Evde bütün gün beklememe rağmen gelen giden olmadı. Bu kadar da saygısızlık olmaz. Evde olmama rağmen kurye, evde değilmişim deyip kargoyu şubeye bırakmış. Kargo teslimatı çok kötü. Demek ki Sürat Kargo, evde olan müşterilere evde yok deyip yalan bilgi ...
Sürat Kargo yetkililerine, Bugün teslim edilmesi gereken kargomla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, beni arayarak “kargonuzu güvenliğe bıraktık” dedi. Ben de mecburen kendisine teslimat kodunu verdim. Ardından da “Bir dahaki sefere lütfen yukarı bırakın” diyerek ikaz ettim. Ancak, yaklaş...
Yorumlar