to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Beylikdüzü Yakamoz şubesine ait 24217015423714 numaralı kargomun teslimatı sırasında büyük bir sorun yaşadım. Bugün öğleden önce teslimat için arayan M******* E*** adlı personeliniz, kargoyu kapı önüne teslim etmeyi reddetti. Telefonda yüksek sesle bağırarak “Gelin şubeden alın o zaman” diyerek konuştu ve ardından telefonu yüzümüze kapattı.
Personelinizin bu şekilde kendi kendine karar vererek kargoyu teslim etmemesi, müşteriye karşı saygısız ve hakarete varan bir üslup kullanması nedeniyle şikayetçiyim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi de arayarak şikayet kaydı oluşturdum.
Bu personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 13343101140254 takip numaralı kargomun her seferinde adresime teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Konya Akşehir şubesine yönlendiriliyorum ve kargo şirketi tarafından hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmıyor. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini ar...
21 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo Beylikdüzü Yakamoz şubesinde bekletilen 9966834529 numaralı kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 5220******4202 olan ürünüm dağıtıma çıkarılmak yerine günlerdir şubede bekletiliyor. Adres teyidi için 0543********...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve personel davranışını şikayet etmek istiyorum. Pazartesi günü bir kargom yanlış adrese bırakıldı, kargom bana değil başka bir yere teslim edildi. Bugün de başka bir kargom teslim edilecek ve aynı sorun tekrar yaşanmasın diye az önce şubeyi aradım, ancak ...
Sürat Kargo Beykent Şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 102023260300 numaralı kargom 3 gündür sürekli şubede görünüyor ve teslim edilmiyor. Eşim şubeyi aradığında böyle bir kargo olmadığını söylediler, ben de aradım, yine aynı cevabı aldım. Sonrasında eşim tekrar aradığında ise kargonun...
Sürat Kargo Beylikdüzü Yakamoz Şubesi üzerinden 19716282239253 takip numaralı gönderim 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem sürekli dağıtımda olarak güncelleniyor fakat kargo adresime getirilmiyor. Bu süreçte çağrı merkezini de aradım ancak hizmet saatleri dışı...
Yorumlar