to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Çağır Hizmetiyle İade Sürecinde Bilgi Ve İletişim Sorunu
7 Ekim 2025 15:04160
05.10.2025 tarihinde Sürat Kargo’nun “Kurye Çağır” sistemini kullanarak Trendyol’a iade göndermek için talep oluşturdum. İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Talebimin alındığına dair sadece bir e-posta aldım, ancak ne zaman kargo görevlisinin geleceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.
O günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, arayan ya da soran olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefonlara ulaşamıyorum. İlk kez bu hizmeti kullanıyorum ve böyle bir sorun yaşadım.
Beklentim, en kısa sürede kargo görevlisinin adresime gelerek iade ürünümü teslim almasıdır.
