Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Kargo İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Destek

profile
05 Aralık 2025 13:21
292

Hatay Kırıkhan Sürat Kargo şubesinden babam tarafından 03.12.2025 tarihinde karşı ödemeli olarak bir adet bilgisayar faresi gönderildi. Küçük diyebileceğim, yaklaşık 20 cm boyutlarında ve 300 gram civarı ağırlığı olan bu kargo için teslimat sırasında benden 720 TL talep edildi. Bu ücret, gönderinin boyutu ve ağırlığına göre bana göre kesinlikle fahiş ve kabul edilemez düzeydedir.

Bu durum üzerine hem Kırıkhan şubesini hem de genel müşteri hizmetlerini aradım. Ancak telefonda, konunun kendilerini ilgilendirmediği, yardımcı olamayacakları ve ödemenin bu şekilde olduğu söylendi. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğu, nasıl hesaplandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı.

Küçük ve hafif bir ürün için otobüs bileti parasına yakın bir ücret alınmasını ve bununla ilgili hiçbir şekilde destek verilmemesini haksızlık olarak görüyorum. Ücretlendirme detaylarının incelenmesini, bu tutarın makul seviyeye çekilerek iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fatmagül
22 Ağustos 2025 20:02
360

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Thelittle
07 Ekim 2025 10:59
179
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2023 14:57
391
"Şikayet konusunda belirttiğim gibi siparişim Reyhanlı şubesinde olup Kırıkhan şubesine aktarıldı bu konudan dolayı bana yardımcı olan müşteri hizmetlerindeki Melih isimli müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunarım bilgilerinize arz ederim"

profile
12 Aralık 2023 11:19
392
Sürat Kargo'nun Kargomu Kayıp Etmesi

profile
23 Aralık 2023 13:20
891
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri