to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Kayseri’den Sürat Kargo ile gönderilen, alıcı ödemeli ve proje kapsamında kritik öneme sahip ürünümün, 19687018806144 takip numarasıyla hâlâ İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’ne ulaşmadığını görüyorum. Bu ürünün yedeği yok ve kısa sürede temin edilebilecek bir ürün değil. Ayrıca, en geç 5 gün içinde teslim edilmesi ticari açıdan benim için büyük önem taşıyor.
Gönderici şube ile sürekli iletişim halindeyiz; ancak İstanbul Anadolu Bölge Müdürlüğü’ne ve Maltepe Aktarma Merkezi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde telefonlara bakmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu, 'Size dönüş yapılacak' denildi fakat bugüne kadar tek bir dönüş bile sağlanmadı.
Hem telefonlara cevap verilmemesi hem de açılan kayıtların sonuçsuz kalması nedeniyle mağdur ediliyorum ve ticari olarak ciddi risk altındayım. 19687018806144 takip numaralı gönderimdeki ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, yaşanan iletişim ve aksaklıkların ivedilikle incelenmesini ve sürece dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3.11.2025 tarihinde kargoya verilen 23212321519915 takip numaralı gönderim, 4.11.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve Maltepe Aktarma şubesinde beklediği bilgisi dışında herhangi bir ilerleme olmadı. Ürün ücretini ödedim ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini bekli...
5 Ağustos’ta Kartal’dan gönderilen ve 15565710020682 takip numaralı, bebeğim için önemli olan kargom, 10 gündür Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece sorunu bildirdiklerini söylüyorlar ve hiç...
26 Eylül’de gönderilen ve 29 Eylül’de teslim edilmesi gereken 14824151060310 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 7 gündür Maltepe Aktarma’da bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ettiğim araba parçası nedeniyle 5 gündür taksiyle yolculuk yapmak zorunda kaldım ve şu ana kadar yaklaşık 6000 T...
12.11.2025 tarihinde saat 12.52’de Sürat Kargo Kayaşehir şubesinden teslim edilen, 5325********11 takip numaralı kargom, 14.11.2025 saat 09.18’den beri sistemde Maltepe Aktarma Transfer Merkezi’nde görünmektedir. Yaklaşık 7 gündür hiçbir hareket olmamasına rağmen sorguladığımda “Aydınlı şubesine ula...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
Yorumlar