Kocamustafapaşa Şubesinin Uzaklığı Ve İletişimsizliği Kargo Teslimatını Engelliyor

Sürat Kargo Kocamustafapaşa şubesinden bir aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Normalde adresime Fındıkzade şubesi dağıtım yapıyordu, Fındıkzade kapanınca Aksaray şubesi taşındı ve Kocamustafapaşa bölgeye dağıtım yapmaya başladı. Ancak bu şube bana oldukça uzak bir mesafede ve gönderilerim sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp akşam tekrar şubeye geri dönüyor.

Sistem üzerinde “aranıldı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen telefonuma herhangi bir arama kaydı düşmüyor, tarafıma bir bilgilendirme yapılmıyor. Her seferinde kargomun gelmesini bekliyorum, gelmeyince sonunda mecburen arabayla şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Telefonla aradığımda ise zaman zaman yüzüme kapatılan telefonlarla da karşılaşıyorum.

Adresime teslim hizmeti için ücret alınıyor ama buna rağmen kapıma düzgün bir şekilde teslimat yapılmıyor. Şube çok uzak, hizmet yetersiz ve iletişim son derece problemli olduğu için gerçekten büyük sıkıntı yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Ya adresimin tekrar Aksaray şubeye bağlanmasını ya da Kocamustafapaşa şubesinin dağıtım ve iletişim konusunda daha düzgün, sorunsuz bir hizmet vermeye başlamasını talep ediyorum.