Kırık Çerçeve İçeren Kargonun Hasarlı Teslimi Ve İade Talebi

Sürat Kargo Diyarbakır Gaziler acenteniz üzerinden gönderdiğim, içinde çerçeve ve hediye bulunan kargom 16 Şubat tarihinde alıcıya teslim edildikten sonra paket açıldığında ürünün kırık olduğu görülmüştür. Gönderi takip numaram 30661921822151’dir.

Kargonun bu şekilde hasarlı teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu durumla ilgili olarak da tarafınızca bir ilgi ve çözüm süreci yürütülmemiştir. Ürün özenle paketlenmiş olmasına rağmen taşıma sırasında yeterli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu gönderiye ilişkin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.