to read complaints and reviews, or file yours.
13 Eylül’de Trendyol üzerinden Molly 2 kg kısırlaştırılmış renkli care kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10507237878). Siparişim 15 Eylül’de kargoya verildi olarak görünüyor, ancak aynı dakikalarda ürünün geri bırakıldığı bilgisi paylaşıldı ve o günden beri hiçbir gelişme olmadı. Teslimat adresim Aydın/Efeler.
Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde sadece “şubeye ilettik” denildi, başka bir açıklama yapılmadı. Trendyol’dan da herhangi bir bilgilendirme veya çözüm önerisi almadım. Ürünümün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda hiçbir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Üstelik tahmini teslim tarihi 18-19 Eylül olarak belirtilmişti, bu tarihler de geçti.
Ücret iadesi, yeni ürün gönderimi veya net bir teslimat tarihiyle ilgili acil çözüm bekliyorum.
Trendyol'dan aldığım kedi kumumu Sürat Kargo beni arayarak kaybettiklerini ve hala akıbetini araştırdıklarını söyledi. Sonrasında tekrar aramadılar bile. 28 şubatta teslim edilmesi gereken ürünüm hala yok!? Ne geri dönüş yapıyorlar ne başka bir şey. Ekte koyduğum ekran görüntüsü zaten açıklıyor. Aci...
Trendyol üzerinden 20 litrelik kedi kumu siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo ile yapıldı. Takip numaram: 5540*****16020. Ürünüm Çorum Merkez’e ulaştıktan sonra, dün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra, evde olmama rağmen “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şek...
30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kedi maması, 01 Eylül'de Sakarya Arifiye Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugün 09 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Trendyol ve Sürat Kargo tarafından en geç 04 Eylül'de teslim edileceği mesajı gönderildi. Ancak defalarc...
Trendyol'dan kedi maması siparişi verdim. Sürat Kargo, salı günü beni aramadığı halde ürünü teslim etmedi. 'Ürün teslim edilemedi ve tekrar dağıtıma çıkarıldı' şeklinde bilgi vermişler ama 2 gündür herhangi bir hareket yok. Atalar Şubesi'ni arıyorum, açan yok. Bu nasıl bir çalışma stili? Bir daha Sü...
Trendyol'dan 14 haziranda kedi maması sipariş verdim. 17 haziranda kargoya verildi. Bugün ayın 29 u. Kargo hala bana teslim edilmedi. Transfer merkezinde görünüyor. Bu süreçte Trendyol ve Sürat Kargo'yla görüşmeler yaptım. Sürekli beni 3 iş günü 5 iş günü sonra diyerek oyalıyorlar. Ürünün kargoda ka...
Yorumlar