Kayıp Koli Ve Ofis Sandalyeleri İçin Çözüm Bekliyor

3 Ocak günü teslim edilmesi gereken kargomu teslim almak için Sürat Kargo Bucak şubesine gittim. Kargomun içinde toplam 6 adet ofis sandalyesi bulunuyordu ve gönderinin 2 koli şeklinde gelmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sırasında kolilerden sadece biri teslim edildi, diğer parça kayıptı.

Şubedeki görevliler, kayıp koliyi hemen bulacaklarını söyleyerek beni beklettiler; ancak o günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi. 3 adet ofis sandalyesini içeren kayıp parça için defalarca hem Bucak şubesini hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası da verilmedi. Gönderime ait kargo takip numarası 24223410516325 olup, yaklaşık 23 gündür bu sorun devam etmektedir.

Kayıp olan kolimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde zarar tazmini olarak ödenmesini talep ediyorum.