Kayıp Kargo Ve Yanlış Tamamlanmış Sipariş

Gardrops uygulaması üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde bir plaj şemsiyesi satın aldım. Ürünümün Sürat Kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu, kargo Velimeşe şubesinden Çorlu/Tekirdağ adresime gelecekti. Ancak kargom kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Tüm bunlara rağmen sistemde siparişim “tamamlandı” olarak görünmeye başladı ve ben bu durumu 6 Aralık’ta fark ettim. Sipariş numaram 91733717’dir. Hem Gardrops müşteri hizmetlerini hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve mağdur edildim.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, siparişimi tamamlanmış gibi gösteren bu hatanın düzeltilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.