Kayıp Kargo Ve 7.000 TL Değerindeki USB Bellek İçin Telafi Talebi

Sürat Kargo Aydın Didim şubesi üzerinden gönderilen kargom 2022 yılında kayboldu ve o günden beri hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Kargo içerisinde benim için önemli veriler içeren USB bellekler bulunuyordu ve bugünün şartlarında yaklaşık 7.000 TL değerinde bir kayıp söz konusu.

Kargom kaybolduğunda hem ilgili şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her yeri aradım. Şubede form doldurtuldu ancak bu formdan hiçbir sonuç alamadım, tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de zararımı karşılayacak herhangi bir adım atıldı. Görüştüğüm kişiler “yapabileceğimiz bir şey yok” demekle yetindi.

Kargomu kaybeden Sürat Kargo’nun hem maddi mağduriyetimi karşılamasını hem de bu süreçte neden hiçbir çözüm üretilmediğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.