to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait, 03.12.2025 tarihinde Balıkesir Kapıdağ Şubesi’nden gönderdiğim kargom, Sürat Kargo tarafından taşınırken kaybolmuştur. Takip numarası 91049824202112 olan bu gönderi için 22 Aralık tarihinde gönderimi yaptığım aynı şubede kayıp kargo tazmin dilekçesini doldurdum.
Kargoda bulunan ürünün satış bedeli 550 TL’dir. Ancak üzerinden 44 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tazmin ödemesi yapılmamış ve dosyamın durumu hakkında net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürecin 45–60 iş günü sürebileceği belirtilmiştir; buna rağmen sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırmaktadır.
Ayrıca online sistem üzerinden talep oluşturmak istediğimde “sayfada çakışma” uyarısı almaktayım, bu da dosyanın sistemde kayıtlı olduğunu gösterdiği halde tarafıma dönüş yapılmadığını ortaya koymaktadır. Kayıp olduğu kabul edilen bu gönderim için ürünün satış bedeli olan 550 TL tazminatın tarafıma ödenmesini ve dosyamla ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, ürünü 10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Görükle Sürat Kargo şubesinden kargoya verdim. Ürün 11 Eylül 2025 tarihinde kayboldu ve bunun üzerine tarafıma tazmin süreci için şubeye gitmem gerektiğine dair bir mail gönderildi. Mail üzerine şubeye gittiğimde iş...
22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...
Dolap uygulamasında satıcıyım ve Sürat Kargo ile gönderimini yaptığım bir kargom kayboldu. 08.12.2025 tarihinde kargoyu teslim ettim, ancak gönderim hâlâ sistemde aktarmada görünüyor. Elimdeki takip numarası 20533199234148 olmasına rağmen barkod sorunu olduğu söylendi ve bu tarihe kadar herhangi bir...
14210013206221 numaralı gönderimi 4 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak kargom alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ürünün kayıp olduğu tarafıma 19 Aralık 2025 tarihinde bildirildi. Bu süreçten sonra 22 Aralık 2025 tarihinde ilgili şubeye giderek tazmin dilekçesi doldurdum...
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderici olarak çıktısını aldığım ve takip numarası 22639121322262 olan kargomu 11 Kasım’da kargoya verdim. Takip bilgilerinde gönderimin 12 Kasım’da Eskişehir aktarmada araçtan indirildiği görünüyor, bu tarihten sonra hiçbir hareket olmadan kayboluyor ve akıbetine u...
Yorumlar