to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Ankara Necatibey Şubesi’nden Sürat Kargo ile İstanbul’daki Unico Sigorta’ya, plaka, ruhsat, yedek anahtar ve vekaletnameden oluşan önemli evraklarımı gönderdim. Kargomun 26.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak gönderim kayboldu ve bir haftalık yoğun uğraşlarım sonucunda 01.10.2025’te bulunduğu söylendi. Buna rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca gönderici şubeye gidip gelmek zorunda kaldım, ciddi zaman kaybı yaşadım. Ayrıca, kargo teslim edilmediği için aracımı satışa çıkaramadım ve sigorta firmasından 700.000 TL’lik ödememi alamadım. Bu parayla başka bir araç almak üzere 10.000 TL kapora ödemesi yaptım, bu nedenle de mağduriyetim daha da arttı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet formu oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sürat Kargo’nun bu süreçte yaşattığı mağduriyetin acilen giderilmesini, gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve uğradığım maddi ve manevi kayıpların dikkate alınmasını talep ediyorum.
25 Haziran 2025 tarihinde Sürat Kargo Alibeyköy şubesine teslim ettiğim, Ankara adresine gönderilen 97222242281061 takip numaralı kargom, 26 Haziran 2025 tarihinde İkitelli aktarma noktasında kayboldu. 17 Temmuz 2025 tarihinde tazmin işlemlerine başlanmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma he...
22 Ağustos’ta Sürat Kargo üzerinden oluşturduğum, takip numarası 16900250472270 olan kargom Ankara Polatlı adresime halen ulaşmadı. Kargonun içinde manevi değeri yüksek bir eşya bulunmakta ve yaklaşık 2600 TL tutarında bir gönderi. Sürat Kargo çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim, ancak hem hat...
9.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Eryaman’a 24013158611726 takip numarası ile gönderdiğim kargom, alıcıya ait kimlik veya SMS onayı kontrol edilmeden başka bir şahsa teslim edilmiştir. Arkadaşım, Sürat Kargo Eryaman şubesinde kamera kayıtlarını incelemiş ve kargonun yanlış kişiye teslim edildi...
Sürat Kargo ile 11071540424725 numaralı gönderim, 6 ve 7’sinde dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca ne arayan ne de bilgi veren oldu. 8’i pazar olduğu için bekledim, 9’unda akşama kadar evde olmama rağmen yine teslimat gerçekleşmedi. Akşam 5’te şubeye gittiğimde, kargomun...
11 Ekim ve 14 Ekim 2025 tarihlerinde Sürat Kargo Hasanpaşa şubesinden beklediğim iki farklı kargom, çeşitli bahanelerle adresime teslim edilmedi. İlk gönderimde, kargocu arkadaşlar kendi aralarında anlaşamayarak paketin kimin bölgesine ait olduğuna karar verememişler ve benim şubeden almamı daha man...
Yorumlar