Kaybolan Kargo Ve İade Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi kaybolma sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce tarafıma ulaştırılması gereken bir kargo kayboldu ve içeriği için 2.050 TL tutarında bir ödeme yapılmıştı. Bu gönderi halen bulunamadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun kaybolması üzerine Sürat Kargo ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Defalarca kez “bugün döneceğiz, yarın döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sürekli oyalanmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Kaybolan kargom nedeniyle uğradığım maddi kaybın karşılanmasını ve 2.050 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.