Kaybolan 30 Kg Kargo İçin Tazmin Sürecinin Uzun Ve İlerlemesiz Olması

Sancaktepe Samandıra Sürat Kargo şubesi üzerinden 30 kiloluk çuval şeklindeki gönderim 30 Aralık tarihinde kayboldu. Gönderime ait 84240295905231 numaralı kargo takip numaram bulunuyor ve bu kayıp nedeniyle 19.250 TL tutarında tazmin süreci başlatıldı.

Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen dosyamın hâlâ “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor. Ne zaman ararsam süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve sürekli aynı yanıtı alıyorum. Bu kadar uzun bir sürede herhangi bir ilerleme olmaması ve tarafıma ödeme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kayıp kargoma ilişkin başlatılan tazmin dosyasının bir an önce sonuçlandırılmasını ve 19.250 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.