Kargonuz Şubede 13 Gün Beklemede, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

18264154255961 takip numaralı kargomun 24 Şubat tarihinde Kocaeli Kandıra Hıdırlar Mahallesi’ne teslim edilmesini istedim. Buna rağmen kargom günlerdir İzmit şubesinde bekletiliyor. Yaklaşık 13 gündür şubede adeta rehin kalmış durumda ve tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Mahalleye teslimat yapılmıyorsa bile, büyükşehire bağlı bir ilçeye kargonun ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ne ben şubeyi aradım ne de Sürat Kargo tarafından bilgilendirme için bir arama yapıldı, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Kargomun hiç vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini istiyorum.