Kargonuz 6 Gün Şubede Kalıyor, Çelişkili Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Adana Seyhan Saydam Şubesi üzerinden 88199183187733 takip numaralı kargom yaklaşık 6 gündür şubede tutuluyor ve adresime teslim edilmiyor. Bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

Önce ürün eksikliği sebebiyle kargomun ertelendiğine dair mesaj aldım. Bugün ise ürünlerimin tamamlandığı ve kargonun yola çıktığı bilgisi tarafıma gönderildi. Birkaç saat sonra bu kez de kargomun şubeden teslim alınabileceğine dair yeni bir mesaj geldi. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilendirmeler sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Kargomun içinde acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve özellikle adresime teslim edilmesi gerekirken şubeden almam istenmesini kabul etmiyorum. Sürat Kargo’nun ilgili şube ile görüşerek bu durumu düzeltmesini ve kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.