to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevapsızlığı
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum kargo teslimatı sorunu hakkında şikayetçiyim. 13 Mayıs tarihinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” bilgisi verildi, ancak daha sonra “teslim edilememiştir” mesajı aldım ve o günden bu yana kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Kargonun bir an önce Şanlıurfa Karaköprü’deki teslimat adresime getirilmesini istiyorum. Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, bu nedenle ne kargonun durumu hakkında net bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili bir çözüm üretildi.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.05.2026 tarihinde Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesine ait kargom, daha dağıtıma bile çıkmadan sistemde “teslim edilemedi” şeklinde gösterildi. Kargo dağıtıma çıkmadan böyle bir kayıt girilmesi nedeniyle kargomu zamanında teslim alamadım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum üzerine şubeyi telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Ne kargonun durumu ile ilgili bilgi alabildim ne de sorunumla ilgilenen biri oldu. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak acil şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem ve ilgisizliğin tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
