to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Tümsan şubesinden Konya’ya gönderilmek üzere içinde 250 TL değerinde ayakkabı bulunan bir kargo gönderdim. 08.01.2026 tarihi itibarıyla kargom hâlâ Tümsan şubede görünüyor, sisteme göre araca yüklenmiş görünüyor; ancak kargo ortada yok.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor, ne de teslimatla ilgili bir tarih paylaşılıyor.
Kargomun ivedilikle bulunup alıcıya teslim edilmesini, eğer kargom kaybolduysa içeriğinin bedeli olan ücretin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Konya’daki Sürat Kargo şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü gönderdim. Ürün alıcıya ulaşmadığı için iade sürecine girdi. Ancak iade kargom bana hiç ulaşmadığı halde, 02 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ürünüm kayboldu ve ne bana tes...
06/09/2025 tarihinde satıcının S****/Antalya şubesine teslim ettiği 199785511920114 takip numaralı kargom, bugün yani 12/09/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda, gönderim 4 gündür Konya aktarma merkezinde görünüyor. Antalya’dan çıkan bir kargoda Antalya aktarma ib...
9 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilen ve 10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi beklenen 41137724259215 takip numaralı gönderim, aradan 12 gün geçmesine rağmen İstanbul Başakşehir adresime ulaşmadı. Kargo takip ekranında da herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleri...
31.10.2025 tarihinde gönderici tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen 20820422716982 numaralı kargomun, 01.11.2025 tarihinde teslimata çıkacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 08.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde, önce teknik bir arıza bahanesiyle tesli...
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Yorumlar