Kargonun Kaybolması Ve Cevapsız İletişim Üzerine Acil Teslim Talebi

Sürat Kargo ile 29.06.2026 tarihinden bu yana yaşadığım süreçte, merkez aktarma ve Öveçler şubesi üzerinden gelen kargom kayboldu. Sistemde araca yüklendiği görünüyor ancak şubenin verdiği bilgiye göre merkezde araçtan indirilmemiş ve o andan sonra kargonun akıbeti belli değil.

Bu süreçte hem şube ile hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Şube, durumu merkeze ilettiklerini ve dönüş beklendiğini söylüyor. Bana verilen WhatsApp numarasına istenen görselleri gönderdim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen en ufak bir geri dönüş yapılmadı.

İçinde benim için önemli bir ürün bulunan kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargonun gerçekten kayıp olduğu netleşirse, ürün bedelimin de tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.