to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım müzikli ışıklı kar küresi, Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesi tarafından yaklaşık 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Ürün 15 Aralık civarında kargoya verildi, ancak halen elime ulaşmadı.
Sürat Kargo ile görüştüğümde gönderimin hâlâ transfer sürecinde olduğu söylendi. Buna rağmen kendi sitelerinden kargo takip yaptığımda ürünümün Manavkuyu şubesinde göründüğünü görüyorum. Şubeyi aradığımda ise görevli bayan ürünün şubede olmadığını söylüyor. Sistemlerinde ürün şubede görünmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve ilgisiz bir tavırla çelişkili açıklamalar yapılması beni mağdur etti.
Ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilerek, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
İzmir Manavkuyu Sürat Kargo şubesinde gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılıyor, teslimat numarası veriliyor ancak gün içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat yapılmıyor. Gecenin 22:11’inde SMS bildirimiyle “Teslim edilememiştir, bir ...
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesine ait 13617622219525 takip numaralı kargom, 1 Aralık’ta elimde olması gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim Masuroğlu Mahallesi 288/6 Sokak No:3 Kahraman Centrium Kat:2 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Her...
5 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından teslim alınan kargomun tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde kişisel sağlık için kullandığım bir ürün bulunuyor ve bu nedenle gecikme benim için oldukça önemli. İzmir Manavku...
İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesi üzerinden 09.12.2025 öğle saatlerinde adresime kurye çağrısı oluşturdum. Gönderim online satış amaçlı, karşı ödemeli bir kargoydu. Buna rağmen 10.12.2025 tarihi itibarıyla iki gündür hiçbir şekilde kurye gelmedi ve gönderimi yapamadığım için siparişim gecikti, mağduri...
30 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 2 adet araç içi şarjlı süpürge siparişi verdim ve ürünlerim Sürat Kargo Manavkuyu şubesine geldiği halde tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir aynı ürünü bekliyorum ve yaklaşık 2 haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt ol...
Yorumlar