to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargom Kayıp – Yanlış Bilgilendirme, Oyalama ve Ciddiyetsizlik!
Takip No: 23114839183204
17.11.2025 tarihinde kargomun şubeye ulaştığı görünüyor. 3 gün boyunca hiçbir hareket olmadığı halde firma tarafından tek bir bilgilendirme bile yapılmadı, ben aradığımda ancak öğrendim.
Aradığımda kargomun Aksaray aktarmada kaybolduğu söylendi. O günden beri her gün arıyorum, “Bulacağız, dönüş yapacağız” diyerek oyalıyorlar fakat hala hiçbir ilerleme yok.
Dalga geçer gibi, kayıp olduğu söylenen kargom için bir de “Dağıtıma çıktı” mesajı gönderilip hemen ardından “Evde değildiniz” mesajı geldi. Bu tamamen yanıltıcı ve tutarsız bir bilgilendirme.
Üstelik kayıp kargoyla ilgili kayıp tutanağını bile mail üzerinden tuttuklarını söylediler. Böyle bir konuda resmi, takip edilebilir bir işlem yerine mail üzerinden işlem yapmak gerçekten kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir.
Sürat Kargo’nun kargoyu kaybedip müşteriyi hem yanıltması hem de günlerce oyalaması artık bıktırdı.
Kargomun acilen bulunmasını, sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Gerçekten Sürat Kargo tam bir pişmanlık mı? Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
15/09/2025 tarihinde internetten verdiğim sipariş aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Takip numarası: 20238331846559. Kargonun 17/09/2025’te teslimat şubesine ulaştığı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi web sitesinde yer aldı. Ancak 23/09/2025’e kadar kargo teslim edilmedi. O gün teslimat şubes...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
04 Ağustos 2025’te Dolap uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, 06 Ağustos’ta Sürat Kargo ile kargoya verildi. 09 Ağustos’ta sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. O gün tüm gün evdeydim ve herhangi bir teslimat yapılmadı. 09 Ağustos Cumartesi günü Sürat Kargo’dan “b...
19 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “87089521644735” takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Aynı gün içinde teslimat gerçekleşmedi ve “bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde yeni bir bilgilendirme mesajı geldi. Sonraki günlerde de farklı bilgilendi...
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden gönderilen 21011142852221 takip numaralı kargomun 31.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 3 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve mesai bitiminde “teslim edilemedi, gün içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor...
Yorumlar