Altunbaş Siparişim 6 Gün Gecikti Ve Kargo Cevap Vermiyor

Dakika. Altunbaş üzerinden internetten bir elbise siparişi verdim. Siparişi 12.05 tarihinde oluşturdum ve ürün için en geç 3 gün içinde teslimat bilgisi yer alıyordu. Bu elbiseyi özel bir davette giymek için almıştım ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve hala ürün bana ulaşmadı.

Kargom Sürat Kargo ile, Sürat Kargo Ören Şubesi üzerinden gönderildi. Kargo ertesi gün dağıtıma çıktığında Sürat Kargo tarafından arandım, cadde tam olarak yazmadığı için adresi sordular, ben de açıkça “Ankara Keçiören Güçlükaya Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi” şeklinde tarif ederek düzelttim. O gün için artık teslim edilemeyeceğini, ertesi gün geleceğini söylediler, kabul ettim. Ertesi gün aradığımda ise bu kez başka bir şubeye göndereceklerini, ertesi gün mutlaka geleceğini söylediler, buna da tamam dedim. Fakat o “yarın” hiç gelmedi, ürün nerede belli değil, aramalarımıza da cevap veren yok.

Sipariş numaram 3751659, kargo takip numaram 18462196391929’dur. Adres bilgisini defalarca net bir şekilde vermiş olmama rağmen kargom ortada yok ve süreç tamamen belirsiz. Ürünümü artık daha fazla oyalamadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.