to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde 'Kargomu şubeden al' seçeneğini kullanarak Sürat Kargo ile gönderimi Konya Nalçacı acente şubesinden teslim almak istedim. Saat 12.00 civarında şubeyi aradığımda, kuryenin gönderimi 2 saat içinde şubeye teslim edeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ve mesaj olarak da Nalçacı acente şubesinde olduğu yazılıydı. Saat 14.30’da Nalçacı şubesine gittim. Ancak burada gönderimin Vatan Sürat şubesine yönlendirildiği söylendi. Vatan şubesine gittiğimde ise kargomun orada olmadığı belirtildi ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ve ek bilgi: Çalışanlarınız çok kaba ve saygısız. Telefonla arayıp konuşmak bile zor, üslubu çok kötü ve bir tek ben değil herkes şikayetçi bu konuda.
Şubeden de şikayetçi olacağım. Onlar yüzünden oradan oraya gitmek zorunda kaldım. Onların bilgisizliği yüzünden saatlerdir uğraşıyorum. Çalışanlarınıza müşterilere nasıl davranması gerektiğini, saygı duyması gerektiğini bildirmelisiniz. Bence bu durum müşteri kaybına yol açar. Bir daha asla Sürat Kargo'yu kullanmayacağım.
Kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede teslim almak istiyorum. Takip numaram: 21004419016821. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
22 Eylül’de yaptığım alışverişin kargosu, tahmini teslimat tarihi 25 Eylül olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim. Sürat Kargo Konya Akabe Şubesi’nden 28 Eylül Pazar günü, yani iş yerlerinin kapalı olduğu bir günde “kargonuz dağıtıma çıktı” şe...
13083182281112 takip numaralı siparişim, 02 Eylül 2025 Salı günü saat 13.41'de Sürat Kargo tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Kurye, teslimat kodunu almak için arayıp kodu aldı ve kargoyu kapıya bırakacağını söyledi. Ancak kargo tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Kös...
07/11/2023 tarihinde Konya'dan bir firma bana bir kargo gönderdi. Sürat Kargo, herhangi bir mesaj göndermedi. Ben kendim Gülsuyu şubesine gittim. Orada benden başka müşteriler de bağırıp çağırıyordu. Bana ürün gönderen firma, kargo takip numarası vermişti. Kontrol ettiğimizde kargonun hiç alakasız b...
29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Yorumlar