to read complaints and reviews, or file yours. 
18/09/2025 tarihinde Kocaeli’den Zonguldak Ereğli’ye gönderilen 15539232111661 takip numaralı kargom, takip ekranında hiçbir şekilde güzergâh üzerinde olmayan Adana Aktarma Merkezi’ne yönlendirilmiş olarak görünmektedir. Bugün 25/09/2025 ve gönderimde hâlâ hiçbir hareket yok.
Bu kargo, düğün davetiyelerim olduğu için benim için hayati derecede aciliyet taşıyor. Ancak Sürat Kargo tarafından hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyetini bildirdim fakat “ilgileniyoruz” dışında herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım.
Kargom için 537 TL Nakit ödeme yaptım ve herhangi bir özel hizmet veya sigorta talebim olmadı. Bu tür bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum.
Bu kabul edilemez durumla ilgili olarak derhal net bir açıklama yapılmasını, gönderimin neden Adana aktarmaya yönlendirildiğinin ve gecikmenin sebebinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun bir an önce doğru güzergâha yönlendirilip hızla teslim edilmesini bekliyorum. Aksi halde uğradığım mağduriyet nedeniyle gerekli yasal yollara başvuracağımı özellikle bildiririm.
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
16.07.2025 tarihinde gönderilmiş olan, takip numarası 07157152253071 ile tarafıma ulaşması gereken kargom halen Sürat Kargo İzmir aktarma merkezinde bekliyor. Kargonun İzmir’den Zonguldak’a gönderilmesi gerekiyordu ve içerisinde araç muayenesi için gerekli olan bir araba parçası bulunmakta. Maalese...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
17 Eylül tarihinde İstanbul’dan İzmir’e gönderilen, 89181421141322 takip numaralı kargom 4 gündür aynı aktarma merkezinde bekletiliyor ve hala tarafıma ulaşmadı. Normalde 1 günde teslim edilmesi gereken bu kargonun içeriğinde kırılabilecek hediye bir mum bulunuyor ve acil olarak elime ulaşması gerek...
Yorumlar