Geciken Teslimat Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti
Zafer
05 Ağustos 2025 15:21
225
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Uzun Süredir Aktarma Merkezinde Bekliyor, Bilgilendirme Ve Teslimat Yapılmıyor
Selçuk
17 Eylül 2025 14:03
59011.09.2025 tarihinden beri Sürat Kargo’nun Kemalpaşa Aktarma Merkezi’nde bekleyen, 38328623220133 takip numaralı kargomun (İzmir Güzelyalı Şubesi’ne teslim edilmesi gereken, ürün teslimatı bir türlü gerçekleşmiyor. Kargo 10.09.2025’te gönderici firma tarafından teslim edildi ve 11.09.2025 saat 07:52’de Kemalpaşa Aktarma Merkezi’ne ulaştıktan sonra orada kaldı, herhangi bir hareket olmadı.
Müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yazılı şikayet de alınmadı. Şubenin telefonuna ise ulaşmak mümkün olmuyor. Ayrıca kargomun akıbetiyle ilgili SMS veya yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı. Satıcı firmaya da yazdım fakat henüz dönüş alamadım.
Kargomun nerede olduğu konusunda bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslimatın sağlanmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Beş Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Oğuzhan
04 Eylül 2025 17:26
50029 Ağustos tarihinde gönderilen ve takip numarası 95253601196981 olan kargomun Manisa Spil şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, 30 Ağustos’tan bu yana gönderimde hiçbir hareket yok ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Tam 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarc...
Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Şube Sorunumu Çözmüyor
Dina
10 Ekim 2025 22:15
1.3126.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21811632134671 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime getirilmiş gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “yeniden dağıtım planlanacak” şeklinde bir not düşüldü. O tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bil...
Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgilendirme Yapılmıyor
Ayse
28 Ağustos 2025 12:41
21319 Ağustos’tan beri İzmir Aktarma’da bekletilen 10818012432198 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletildiği ve çözüm için çalışıldığı söylendi; ancak hâlâ bir de...
Kargom Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Olan Anahtar Elime Ulaşmıyor
Özkan
10 Ekim 2025 10:02
54508.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 13713081123193 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde gönderim “Yenigün Acente Şube” de görünüyor, ancak kargo hareketleri bölümünde ise “İzmir Aktarma” da görünüyor. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Süra...
Yorumlar