11 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

12 Kasım’da verdiğim ve takip numarası 20821618167252 olan Trendyol siparişim, 13 Kasım’da Sürat Kargo transfer merkezine ulaştı. Ancak bugün itibarıyla, 11 gündür transfer merkezinde beklemesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturdum. Talebim Sürat Kargo’ya iletilmesine rağmen, Sürat Kargo tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ hareket etmedi.

Kargomun bir an önce işleme alınarak gecikme olmaksızın adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.