Kargom Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

Sürat Kargo Yalova Şubesi’nden gönderilen kargom, açık adresim eksiksiz şekilde yazılı olmasına rağmen 3-4 gündür bana teslim edilmedi ve başka bir şubeye yönlendirilmiş. Takip numaram: 9913220947. Yalova Çalıca Köyü bölgesinde oturuyorum ve kargomun Teşvikiye Şubesi’nden teslim edilmesi gerektiği söylenmiş. Ancak ben şubeden almak istemediğimi belirttim, buna rağmen “o bizim sorunumuz değil” şeklinde ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, açtıklarında da yardımcı olmuyorlar.

Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım ve mağdur edildim. Kargo ücretini de ödedim. Kargomun adresime teslim edilmesini, işlerin düzgün yapılmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.