Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Paramı Alamıyorum: Dolap Ve Kargo Mağduriyeti

Vildan · 2025-10-06T12:33:16+03:00

17 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım “Bebek & çocuk, diğer bebek çocuk gereçleri” kategorisindeki ürün, satıcı tarafından 18 Eylül'de Sürat Kargo’ya (takip no: 5201********19) teslim edildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip sayfasında hiçbir değişiklik olmuyor. Satışı yapan kişi Dolap uygulamasıyla defalarca, kargo şirketiyle de bir kez iletişime geçti. Ben de bugün Dolap uygulamasıyla iletişime geçtim; fakat sonuçlanmayan kayıtlar açmaktan başka bir şey yapmadılar. Şu ana kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretim Dolap tarafından tutuluyor; ürün teslim edilmediği için iade işlemi başlatamıyor ve paramı da geri alamıyorum. İstanbul’dan Bursa’ya gönderilmesi gereken ürünün bir an önce teslim edilmesini veya ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Vildan

Dolap iade işlemimi gerçekleştirdi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Alp

Sürat Kargo

564

Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...

kayip-kargo-icin-cozum-sunulmuyor-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-6.jpg

kayip-kargo-icin-cozum-sunulmuyor-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

kayip-kargo-icin-cozum-sunulmuyor-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

kayip-kargo-icin-cozum-sunulmuyor-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

2 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo, Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sanem

Sürat Kargo

682

10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...

Teslim Edilmeyen Kargo, Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Deniz

Sürat Kargo

206

13 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 3312175224251 takip numarasıyla gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Satıcıya, evde olmadığım için teslim edilemediği söylenmiş; ancak ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Ayrıca Sürat...

1 Destek

Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadem Hala Yapılmadı

Zuhal

Sürat Kargo

813

14 Ağustos Perşembe günü saat 15:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 21601174192135 takip numaralı kargom, onayım olmadan kapıma bırakıldığı iddia edilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Eve herhangi bir ürün gelmedi ve kapıda da bırakılmış bir kargo bulamadım. Durumu fark etti...

Kargoda Kaybolan Ürün İçin Dolap Ve Sürat Kargo'dan Çözüm Bekliyorum

Dilek

Sürat Kargo

788

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ayakkabıyı, 21621605081015 Sürat Kargo takip numarası ve sp01258782839 sipariş numarası ile 10 Ekim’de kargoya verdim. Kargo, Maltepe aktarma şubesinde 11 Ekim’den bu yana bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmedi. Alıcı teslim şubesini aradığında “kaybolmuş olabili...