Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersizliği Yaşıyorum

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Sürat Kargo’ya 29.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Tahmini ve sistemde görünen en geç teslimat tarihinin bugün olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kargomun pazar gününe kadar teslim edileceği söylendi. Verilen bu çelişkili bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en geç yarın gün içinde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.