to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İmsan ve Mimoza şubeleri hakkında şikayetimi yazmak için burayı kullanıyorum. Mimoza Şubesi'ni, iadem olması sebebiyle ve sistemlerinizde bulunan 'kurye çağır' talebini kullanarak gün içerisinde 2-3 kere aramama rağmen, iadem teslim alınmadı. İmsan Şubesi'ne de gün içerisinde çalışmam sebebiyle bırakamadığım kargoyu, 18:32'de işten çıkıp koşturarak yetiştirmeye çalışmama rağmen yardımcı olunmadı. Üstelik sadece 2 dakika için ve oradaki yetkili kişi, iş işleyişim hakkında hiçbir bilgi sahibi olmadan, 'Öğlen molalarınızda size en yakın şubeye bırakabilirsiniz.' gibi gereksiz bir öneride bulundu. Bırakabilecek olsam zaten bırakırdım. Bununla ilgili iki şubenizden de şikayetçiyim.
Sürat Kargo'dan beklendik bir hareket olarak kargomu önce 2 hafta boyunca dağıtımda gösterdiler. Sonrasında ise 2 kez dağıtıma çıkardılar. Bana kargomun dağıtıma çıktığı hakkında SMS gelen o 2 farklı gün boyunca evden kesinlikle çıkmadan kargoyu bekledim fakat bu 2 günde de ortada ne kargo var ne de...
Yaklaşık bir ay kadar önce Sürat Kargo İmsan şubeye teslim ettiğim kargo 1 aydır yolda görünüyor. Kargo alıcıya hiç gitmediği ve iletişime geçilmediği halde sisteme alıcı kargoyu kabul etmedi girilerek geri iadeye düşürmüşler ama bana da geri gelmiyor ürünüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım il...
Sürat Kargo'da kargom var. Kod atıldı bugün gelmesi lazımdı. Ama tüm gün beklememe rağmen gelmediler aramadılar. Dahası İzmir Menemen şubesi telefonlara çıkmıyor hep aynı şeyi yapıyor gidip almamı bekliyor bu sıcakta. Kusura bakmayın da işinizi yapın. Evime gelsin diye para ödüyorum o kadar evime ge...
Sürat Kargo son durak şubesi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Ürün daha bana ulaşmadan iade edildi. Şubeye tam olarak üç kez gittim ve sürekli beni oyaladılar. Bana 'kargonuz dağıtıma çıktı' mesajı geldi. Evde, yani adreste olmama rağmen ürün bana gelmedi. Bunun nedenini öğrenmek adına şubeye ...
Sürat Kargo kargoyu dağıtıma çıkarıp getirmedi üstelik aradığını iddia ediyor. Her zaman geç getirdiği için sorun etmedim bu sabah iadeye göndermiş ürünümü. Şu an almak istesem 2 katı sizin hatanız yüzünden ben niye mağdur oluyorum. Firmanın kendi müşteri hizmetlerine 1 saattir bağlanmaya çalışıyoru...
Yorumlar