Kargom Şubede Görünüyor Ama Teslim Edilmiyor, Mağdurum!

6 Kasım tarihinde N11 üzerinden 62821171041531 numaralı siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve takip numarasından kontrol ettiğimde pazartesi gününden beri Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa şubesinde teslimat şubesinde olarak görünüyor. Ancak şubeye gittiğimde ve telefonla aradığımda, ürünün şubeye ulaşmadığı söylendi. Günlerdir beklediğim bu sipariş, spor yapmak için aldığım bir atlama ipi ve tarafıma ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişin bedelini kredi kartı ile ödedim. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım. Kargomun bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.