to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz'da Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım kolye, Sürat Kargo Maltepe Aktarma Merkezi'nde uzun süredir bekliyor ve hareket etmiyor. Kargo takip bilgilerinde ürünümün hâlâ aktarma merkezinde olduğu görünüyor. Tarsus’a gelmesi gereken kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte Dolap uygulamasının koruma sistemiyle alışveriş yaptığım için uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum. Ancak bana sadece beklemem gerektiği, paramın iade edilmeyeceği ve kargoya ulaşmam gerektiği bildirildi. Sürat Kargo ise ürünün kaybolduğunu söylüyor. 380 TL ürün bedeli ve ek olarak kargo ile hizmet bedelini ödememe rağmen mağdur edildim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram mevcuttur, gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım mont ve tişörtü Sürat Kargo ile gönderdim (kargo takip no: 88301793812512, Dolap sipariş no: 07696969330). Ancak ürünler alıcıya teslim edilmedi ve kargonun kaybolduğu Sürat Kargo şubesine sorduğumda tarafıma bildirildi. O günden bu yana İzm...
11.06.2024 tarihinde Dolap uygulamasından yanlış verdiğim bir siparişi ne yazık ki satıcı mağaza puanım kırılmasın diye iptal etmeyerek gönderdi. Tabii ki ben de kargoyu teslim almayacağımı belirttim ve almadım. Bu yaşadığım mağduriyetin başlangıcı oldu. O günden bugüne kadar araya bayram vs. girmes...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri Sürat Kargo (SP02594196338), diğeri farklı Kargo ile gönderildi. Her iki kargom da Maltepe Aktarma’da kayboldu ve yaklaşık 22 gündür biri, diğeri ise 16 gündür teslim edilmiyor. Diğer Kargo için kısmi bir para iadesi aldım fakat Sürat Kargo g...
Yorumlar