to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde saat 13:03’te 18116417234215 takip numaralı kargomu Sürat Kargo Petrol şubesinden gönderdim. Kargom Diyarbakır şubesinde kayboldu. İçinde yaklaşık 3-4 kilo takı ve takı kutusu bulunan, toplam değeri 3000 TL olan bu gönderim 20 gündür kayıp. Hem ben hem de alıcı bu süre boyunca kargomuzdan hiçbir şekilde haber alamadık.
Şubeye giderek tazmin talebi oluşturduk, fakat sistemde kayıp bilgisi girilmesi gerekirken “teslim edildi” olarak işlenmiş. Kargomun nerede olduğu, kime teslim edildiği belli değil ve kaybolan kargomun sorumluluğu tamamen Sürat Kargo’ya ait. Ayrıca Petrol şubesindeki kadın çalışanınızın müşterilere karşı saygısız ve tartışmacı bir tavır sergilemesi de mağduriyetimi artırdı.
Maddi zararımın bir an önce karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, zararımın karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...
Sürat Kargo ile gönderilen, takip numarası 81158193112017 olan kargom, 25 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı ve 3 gündür “aktarmada” görünüyor. Kargonun içinde çocuğum için önemli bir gıda ürünü bulunmaktaydı. Kargo kaybolduğu için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştım, an...
Merhaba, 16.01.2025 tarihinde Dolap üzerinden Sürat Kargo firmasıyla bir ürün kargoladım. Ürün, 10 gün sonra alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı beyan edilerek bildirildi. Ben de kargolama yaptığım şubeye giderek durumu belirttim. Kargo çalışanı, ürünün kaybolduğunu ve bulunamazsa mağduriyetimin ...
17.09.2025 tarihinde Mardin’den İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo ile 12610712711591 takip numaralı bir kargo gönderdim. Kargomun içinde gümüş takı bulunuyordu ve gönderim ücretini kredi kartı ile 137,99 TL olarak ödedim. Ancak kargom Diyarbakır-Ankara aktarmasında kayboldu ve bugüne kadar ta...
Yorumlar