Kargoda Kaybolan Montumun Bedelini Alamıyorum Gardrops Ve Sürat Kargo İlgisiz

Ayça

19 Kasım 16:29

Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum Zara markalı montu, 4 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Çiğli Şubesi aracılığıyla gönderdim. Ancak kargom yaklaşık 15 gündür şubede gözüküyor ve alıcıya teslim edilmedi. Hem alıcı, hem de ben bu durumdan mağduruz; alıcının parası Gardrops’ta bekliyor, ürün ise kaybolmuş durumda.

Bu süreçte defalarca Sürat Kargo şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün bana şubeye gidip tazmin belgesi doldurmam gerektiği, zararımın sadece bir kısmının 45 iş günü içinde karşılanabileceği söylendi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; örneğin, kurye talebinde bulunmama rağmen kargom günlerce alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Gardrops’a da durumu bildirmeme rağmen, konuya dair hiçbir geri dönüş alamadım. Hem Sürat Kargo’nun, hem de Gardrops’un bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı mağduriyetim arttı.

Kayıp montun değeri 5.000 TL’dir. Kargonun Gardrops uygulaması üzerinden gönderilmiş olmasına rağmen, ürünümün kaybolmasından dolayı mağduriyetimin tamamen giderilmesini, ürün bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

43 Gündür Kayıp Olan Kargo İçin Tazmin Süreci Başlatılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aslı

22 Ekim 12:45

316

9 Eylül 2025’te Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi’nden 7270026084660028 koduyla İstanbul Gaziosmanpaşa adresine gönderdiğim kargom kayboldu. 23 Eylül’de teslim edilmediğini fark ettim ve o tarihten bu yana toplam 43 gün geçmesine rağmen kargom bulunmadı, tazmin süreci başlatılmadı. Bu süreçte dört kez Ç...

43-gundur-kayip-olan-kargo-icin-tazmin-sureci-baslatilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Siparişim Kayıp, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Zarina

03 Ekim 20:44

226

Gardrops üzerinden Zara marka kadın mont siparişi verdim. Sipariş kodum 94977044. 4’ünde Sürat Kargo ile gönderildi ve 5’inde Maltepe şubesine ulaştı. Ancak o tarihten itibaren ürün teslim edilmedi. Defalarca hem Maltepe hem de Demokrasi şubesiyle iletişime geçtim, ürünün kayıp olduğu söylendi ve me...

Kayıp Kargo Sonrası İade Ve Çözüm Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Duygu

19 Ağustos 01:02

472

2023 yılında Gardrops uygulaması üzerinden “topuklu gelinlik ayakkabısı” siparişi verdim. Sipariş numaram ve bilgilerim sisteme girildi, ödememi de o dönemde 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargom Sürat Kargo ile gönderildiği halde kayboldu ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Gardrops müşteri ...

Kayıp Kargo Sonrası İade Ve Çözüm Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Kaybettiği Ürünün Ücretini 2,5 Ay Geçmesine Rağmen Ödemedi

Onur

02 Şubat 2024 20:25

1.282

Gardrops uygulaması üzerinden 23.09.2023 tarihinde gerçekleştirdiğim satışı, Kdz. Ereğli Erdemir Sürat Kargo şubesi aracılığıyla gönderdim. Gönderdiğim ürün alıcıya teslim edilmedi ve kargo firması iki ay bu durumu sürüncemede bıraktıktan sonra ürünün kayıp kaydını oluşturdu (kargo takip no: 1224223...

Kargo Kayboldu, Kayıp İbaresi Eklenmediği İçin Ücret İadem Yapılamıyor

Hümeyra

13 Ekim 13:19

169

Gardrops üzerinden satın aldığım mont, Sürat Kargo ile 25417120921517 takip numarasıyla gönderildi. Kargomun teslim edilmemesi üzerine Malatya şubesine ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli oyalandım, her defasında farklı bahanelerle geçiştirildim ve...

Öne Çıkan Konular