to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kapıya Bırakıldı, Hasar Gördü Ve Mağdur Edildim!
20 Aralık Cumartesi günü, Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’ndeki adresime Sürat Kargo ile gelen 04254712131216 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Evde kimse olmamasına rağmen tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS atılmış, ancak kargo görevlisi herhangi bir kişiye haber vermeden paketi kapının önüne bırakıp gitmiştir.
Kargonun kapıya bırakılması hem güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturmuş hem de paketimin hasar görmesine neden olmuştur. Olayın ardından müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise telesekreter tarafından mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşılamadığı bilgisi verilmiştir.
Paketin sorumsuzca kapıya bırakılması ve kargomun bu süreçte hasar görmesi nedeniyle, zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını da özellikle rica ediyorum.
