to read complaints and reviews, or file yours. 
87904615511254 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gündür Denizli Sürat Kargo aktarma merkezinde bekliyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Gönderdiğim ürün, Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak satılmış olup, alıcı için de oldukça özel bir üründü. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul, Levent bölgesidir.
Kargo kaybolmuş olabilir. Endişesiyle hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini hem de Dolap uygulaması üzerinden destek hattını aradım ve başvuru yaptım. Ancak başvurularımın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürat Kargo müşteri hizmetlerinden ise yalnızca “barkodu düşmüş olabilir” şeklinde ilgisiz ve yetersiz bir yanıt aldım. Bu süreçte hem alıcı hem de ben mağdur olduk.
Satış sonucunda Dolap üzerinden bana aktarılması gereken tutar 805 TL’dir. Eğer kargom kaybolduysa, bu tutarın bana eksiksiz olarak ödenmesini ve alıcıya da yaptığı ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaygın olduğunu şikayet platformlarında gördüm ve bu konuda daha fazla sorumluluk alınmasını bekliyorum.
Kargomun bulunup bir an önce teslim edilmesini, aksi halde maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderilen ve kargo takip numarası 16110478537679 olan paketim, Başakşehir İstanbul’dan Acıpayam Denizli’ye teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmad...
14 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim, Sürat Kargo 22548238179128 takip numaralı kargom, İzmir Şirinyer aktarma merkezinde kayboldu. İstanbul’dan gönderdiğim ürünümle ilgili olarak Sürat Kargo’ya defalarca başvuruda bulundum, müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye de bildirdim. Ancak ya...
04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...
07.03.2024 tarihinde Dolap üzerinden gönderdiğim, 61230015412120 takip numaralı kargom Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi’nde kayboldu. Kayıptan sonra, ödeme iadesi için gerekli tüm evrakları doldurup teslim ettim, ancak evraklarımı kaybettiler ve tekrar doldurmak zorunda kaldım. Defalarca Sürat Kargo ...
23 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum pateni, aynı gün Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Takip numarası: 16171262131792. Ancak kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve satış sırasında alıcı ile bu...
Yorumlar