Kargom Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

Sürat Kargo

01 Kasım 2025 18:19

843

15.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gönderilen ve kargo takip numarası 16110478537679 olan paketim, Başakşehir İstanbul’dan Acıpayam Denizli’ye teslim edilmek üzere Sürat Kargo’ya verildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen bugün, 01.11.2025 tarihi itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında en son “Denizli aktarma - kargo araca yüklendi” bilgisi görünüyor ve başka bir hareket yok.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de şikayet kaydı oluşturulduğu ve durumun aciliyetinin bildirildiği söylendi. Ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve kargomun durumu değişmedi.

Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom kaybolduysa, ödediğim 262,50 TL’nin iadesini istiyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elvin

Sürat Kargo

17 Ekim 2025 13:03

730

Sürat Kargo ile 10286194178594 takip numaralı gönderim, İstanbul Caddebostan adresine teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Dolap satıcısıyım, 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom zamanında ulaştırılmadı. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım; teslimatın dağıtıma çıktığın...

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-gorunuyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Tunahan

Sürat Kargo

04 Ekim 2025 21:11

374

24 Eylül 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Şubesi’nden, 22310410513817 takip numarasıyla, satıcı olarak gönderdiğim cep telefonu kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bugün 4 Ekim 2025 ve kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte iki kez (2 Ekim ve 4 Ekim) Sürat Kargo müşter...

1 Yorum

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kargom İki Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

İlker

Sürat Kargo

19 Ağustos 2025 18:40

592

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’dan tarafıma gönderilen ve 23717322924701 takip numaralı kargom, 7 Ağustos’ta Adana’ya ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde Adana aktarma merkezinde araçtan indirildiği görünüyor, ancak teslim alacağım yer Adana Çukurova’dır. Kar...

1 Destek

Guler sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Bir Haftadır Kayıp, Şubeler Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Guler

Sürat Kargo

30 Ekim 2025 15:56

465

23 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum pateni, aynı gün Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Takip numarası: 16171262131792. Ancak kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. 30 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ve satış sırasında alıcı ile bu...

Asiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü