Kargom Bir Haftadır Aktarma Merkezinde Bekliyor, Teslim Edilmiyor!

3 Aralık’ta verdiğim ve ödemesini yaptığım kargom 5 Aralık’tan beri Sürat Kargo Adana Aktarma Merkezi’nde görünmesine rağmen Kırıkhan’a sevk edilmedi ve bir haftadır elime ulaşmadı. Takip numarası 14019425179621 olan gönderimin nerede olduğuna dair net bir bilgi de alamıyorum.

Kargonun içerisinde hediye olarak aldığım 1 adet gömlek ve 1 adet sweatshirt bulunuyor ve belirli bir tarihe yetişmesi gereken bir gönderiydi. Buna rağmen hâlâ teslim edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili Sürat Kargo yetkilileriyle görüştüğümde, gönderinin Adana aktarmada göründüğü, çoktan gelmiş olması gerektiği, evrak oluşturulmamış olabileceği söylendi ve bir kayıt açıldı. Ancak bu görüşmeye rağmen hâlâ somut bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede Kırıkhan’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki aksaklık ve gecikmeden dolayı Sürat Kargo hakkındaki şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.