to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Alıcı olarak beklediğim, 22624121210023 takip numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde telefonla iletişime geçilmeden ve aranmadığım halde, paketi teslim almak istediğim adresten farklı ve uzak bir şubeye bırakılmış. Bu durumla ilgili sadece tanımadığım bir numaradan, kargonun şubeye bırakıldığına dair bir SMS aldım, ancak öncesinde ya da sonrasında hiçbir arama yapılmadı.
SMS’in geldiği numaraya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne neden farklı bir şubeye bırakıldığı açıklandı ne de bana bir tercih hakkı tanındı. Bilgilendirilmeden, onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum.
Kargomun en kısa sürede benim için uygun olan Sürat Kargo Hazar acentesine yönlendirilmesini ve bu süreçte benimle telefonla aranarak açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirmelerin sadece SMS ile değil, mutlaka arama ile de yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile gönderilen 17783222223193 takip numaralı kargom, 3 gündür Malatya’daki teslimat şubesinde bekletiliyor. Her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve “teslim edilemedi” şeklinde SMS gönderildi. Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum, çünk...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bu şikayeti yazıyorum. 11610552262342 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinden beri “aktarmada” olarak görünüyor ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo durumunu öğrenmek için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime g...
20322523211252 takip numaralı paketim Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilecekti fakat adresimde olmadığım için Hasanpaşa surat kargoya geri gitti. Sabah teslim almaya gittiğimde de kargomun karışıklıktan dolayı bulunamadığını gün içinde yeniden teslimata çıkacağını söyledi. Fakat hâlâ çıkmadı şuben...
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
Sürat Kargo ile 16025319311123 takip numaralı gönderim, iki gündür kimi zaman teslimat şubesinde, kimi zaman da 'yolda' olarak görünüyor; sistemde net bir bilgi yok. Teslim tarihi 25’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ bir hareket olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Şubeyi ve ...
Yorumlar