to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım elbisenin kargosu bugün İstanbul Sultanbeyli’de bana teslim edilmesi gerekirken, Sürat Kargo tarafından tanımadığım yabancı bir kişiye teslim edilmiş. Yaklaşık bir saat boyunca kargomu aradım ve sonunda siparişimin başkasına verildiğini öğrendim.
Kargo firmasıyla görüştüğümde kendi şubelerini aramam gerektiği söylendi ve süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünümü ancak az önce, yaklaşık beş dakika önce teslim alabildim fakat bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşadım ve güvenim sarsıldı.
Sürat Kargo’nun teslimat sürecinde bu tür hataları tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
21 Temmuz'da Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslim edilmiş olarak göründü. Kargo firması Sürat Kargo'ydu. Önce dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım, daha sonra da 'gelmek üzereyiz' şeklinde bir mesaj geldi. Üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ ürünü teslim almadım, ne arandım ne ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbisem Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 43221212531198 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı ve son bir haftadır da sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. İki gündür tarafıma “gelip şubeden alabilirsiniz” şeklinde m...
Trendyol üzerinden aldığım kargom dün dağıtıma çıkartılmış ve teslim edildi olarak işaretlenmiştir fakat bana ya da bir yakınıma ulaşan herhangi bir kargo olmamıştır. Bu durumu daha önce de yaşamış olmakla birlikte çözüm sürecinde yardımcı olacak hiçbir yetkiliye ulaşamamışımdır. Taraflar telefonu...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilemiyor. Son bir ay içinde iki farklı siparişimde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarım her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı ile bilgilendiriliyor, fakat gün sonunda teslimat gerçekleşmiyor ve dağıtım iptal ediliyor. İlk...
Trendyol'dan bir sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo'ya teslim edildi. Sürat Kargo Sultanbeyli firmasının Günlerce kargomu kargoyu teslim etmesini bekledim. Dört gün boyunca dağıtım mesajı geldi. Paket teslim edilemedi uyarısı geldi akşam. Trendyol a yazdım. Şikayetimi belirttim. Kargo hareketleri...
Yorumlar