Kargom Adrese Teslim Edilmiyor, Onaysız Teslimat Yapılıyor!

Sürat Kargo Cizre Şubesi üzerinden gönderimi yapılan, takip numarası 16524518024124 olan kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu şube uzun süredir kargoları adrese getirmek yerine, kendi güzergâhları üzerindeki market veya petrol istasyonu gibi yerlere bırakıyor; ardından da beni arayıp çeşitli bahanelerle 'Kargonuzu şuraya bıraktık' diyor. Dört defadır aynı durumla karşılaşıyorum.

Kargonun benim onayım olmadan üçüncü kişilere bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu şekilde bıraktıkları kargo çalınabilir, kaybolabilir ya da kuryenin kendisi tarafından alınıp alınmadığını bilemem. Üstelik gerçekten adrese uğramadan, sanki teslim etmeye çalışmış gibi davranmaları ve sonrasında 'teslim edildi' göstermeleri bana göre açıkça suistimal niteliği taşımaktadır.

Ben, kargolarımın sadece kayıtlı adresime getirilmesini; adrese teslim dışındaki bu uygulamanın son bulmasını ve özellikle de bu işlemleri yapan çalışanların acilen uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında bırakılan ve benim fiilen teslim almadığım hiçbir gönderinin 'teslim edildi' olarak işlenmesini kabul etmiyorum.