to read complaints and reviews, or file yours. 
03193611249719 takip numaralı kargom, Marmaris Sürat Kargo Şubesi'nden gönderildi ve Kağıthane Gültepe Şubesi'ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 10 gündür İkitelli aktarma merkezinde bekliyor. İçerisinde faturası bana ait olan, 6.000 TL değerinde Stella marka çanta bulunuyor ve ürün özel bir sözleşme kapsamında gönderildi.
Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi fakat tarafıma net bir bilgi verilmedi, yazılı bir yanıt veya tazmin teklifi de almadım. Faturam elimde mevcut ve ürünün acilen bulunup teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk olarak, Dolap uygulaması üzerinden, takip numarası 25270961472616 olan ve 697 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldığım çantam, 20.07.2025’te kargoya verilmesine rağmen 5 gündür İstanbul Maltepe Aktarma Merkezi’nde bekliyor. Be...
18 Temmuz tarihinde İstanbul Maltepe Aktarma şubesinden Sürat Kargo aracılığıyla gönderdiğim, 21422013325813 takip numaralı kargom kayboldu. İçerisinde 10 adet etek, 3 adet ferace, 3 adet tunik, 2 adet gömlek ve 10 adet şal bulunan ve yaklaşık 17 bin tl değerindeki tamamen giysilerden oluşan kargom,...
Sürat Kargo'ya 29 Kasım'da tarafıma gönderilmek üzere teslim edilen 38161001121062 takip numaralı kargom, 3 gündür İkitelli aktarma merkezinde bekletilmektedir. Teslimat tarihi 1 Aralık olan kargo hâlen teslim edilememiştir. Dolayısıyla müşteri hizmetlerini aradım, çözüm yok. Çözüm merkezine e-posta...
Kargo takip numarası 63260340239976 olan Sürat Kargo ile gelen siparişimin 9 gündür gelmesini bekliyoruz. Kargoya Aralık ayının 20'sinde verilen paketim bana hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda kayıt açıyorlar fakat hala bir değişiklik olmadı. Yıl neredeyse bitti ben hâlâ kargo bekli...
13 Kasım'da Diyarbakır ofis şubesinden Sürat Kargo'ya İstanbul Moda şubesine teslim edilmek üzere ürünümü verdim. 10 gündür kargo hareketlerinde Maltepe aktarma olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Ürünümün nerede olduğunu sorduğumda kimse cevap vermiyor, kimsenin bir bilgisi yok. Ürünüm şu anda ...
Yorumlar