Kargo Ücretine Rağmen Daire Kapısına Teslim Edilmemesi

24.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Malatya şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargolar “kata çıkışımız yok” denilerek daire kapıma kadar getirilmiyor, telefonla arayıp site kapısına kadar inmem isteniyor. Teslimatı yapan personel 0553********72 numaralı telefondan arayarak kargoyu site kapısına bırakmamı talep ediyor.

Ben bu hizmet için 69 TL kargo ücreti ödüyorum ancak buna rağmen kargonun bina içine ya da en azından daire kapısına kadar getirilmemesi hem mağduriyet hem de zaman kaybı yaratıyor. Kargo hizmetinin tam ve eksiksiz verilmesini, bundan sonraki gönderilerimde kargolarımın daire kapıma kadar teslim edilmesini ve bu konuda Malatya şubenin uyarılmasını talep ediyorum.