to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde saat 13:16 civarında Sürat Kargo Kocaeli İzmit Bekirpaşa şubesinden beklediğim, takip numarası 11231521591932 olan kargom adresime getirildi. Kargoyu eve bırakmalarını rica ettiğimde, dağıtımı yapan personel camiye yetişmeleri gerektiğini, bu nedenle kargoyu 2. kata çıkaramayacaklarını söyledi. Ben de bunun üzerine, madem yukarı çıkarmıyorsunuz, beklemelerini ve arkadaşımı arayıp aşağı indireceğimi, kargoyu ona teslim edebileceklerini söyledim; kendileri de “tamam” diyerek kabul etti.
Ancak arkadaşım aşağıya inene kadar kargoyu teslim etmeden oradan ayrılmışlar ve sonrasında kendilerini telefonla aramama rağmen telefonumu açmadılar. Kargoyu getiren kişinin numarası 0501********94 olup, şu anda kargom şubede bekletiliyor ve “gelin şubeden alın” denilerek ikinci kez dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte Sürat Kargo ana merkeze üç kez şikayet dilekçesi yazdırmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, dağıtıma çıkmadan önce telefonla aranarak haber verilmesini ve ben evde olmayacağım için arkadaşım aşağı indiğinde kargonun kendisine teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve personelin sorumsuz tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler şubesine bağlı 10286181309283 takip numaralı kargom, 06.12.2025 Cumartesi günü teslimat kodu ile dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi ve şubede bırakıldı. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma...
27 Eylül Cumartesi günü saat 10:37’de teslim edilmek üzere yola çıktığına dair mesaj aldığım 99213218239123 takip numaralı kargom, Kocaeli İzmit Pişmaniyeciler Şubesi tarafından günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Her gün 'teslim edilmek üzere yola çıktı' mesajı geliyor, fakat akşam saatlerinde 'te...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım iki adet kargom, 3 gündür İzmit Bekirpaşa Şubesi’nde bekliyor. Takip numaralarım: 16020910374472 ve 21704171122961. Kargo takibinde her ikisi de “şubeye ulaştı” olarak görünüyor, ancak teslimata çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda kargolarımın yanlış ...
13.09.2025 tarihinde İstanbul’dan gelen ve 21439399222281 takip numaralı kargomun, Sürat Kargo Pişmaniyeciler Şubesi tarafından Serdar Mah. Çayır Sok. No: 31/1 İzmit adresime teslimatı sırasında sorun yaşadım. Dağıtıma çıkan görevli, desibel yüksekliğinden dolayı kata teslimat yapılmadığını ve kargo...
20 Kasım 2025 tarihinde, 23440185192611 takip numaralı gönderim için Sürat Kargo Bekirpaşa şubesinden saat 10.19’da “kargonuz bugün teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün kargo takibinde de gönderinin kurye üzerinde olduğu görünüyordu. Buna rağmen gün boyunca herhangi bir teslimat yapılm...
Yorumlar