Kargo Teslimatının Yanlış Gösterilmesi Ve Sürekli Gecikme

Öncelikle bana 12 Ocak'ta teslim olacaktı. Sonrasında akşama kadar bekledim ve kargodan mesaj geldi: “Geliyoruz, evde misiniz?” diye. Sonra bekledim ve beni aramadıkları halde müşteri şubeden “Alacak” diye mesaj geldi. 17.30'da şubeye, kampüs şubesine gittim ve bana dalga geçer gibi 18.30'dan sonra vereceğini belirtti. Dalga geçerek “Adresinizde olsaydınız, sizinle ilgilenemeyiz” denildi ve bekledim. Kargoyu bulamadılar; hem suçlu hem güçlü gibi “Yarın dağıtıma çıkarırız, adresinizde olun, alın” dediler.
Sonrasında dağıtımını bekledim; olmadı. Olmayınca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve iade edilmesini talep ettim. Satın aldığım yere sürekli talep oluşturarak beni meşgul ettiler. Sonrasında 19 Ocak'ta talebimi yenilememe rağmen ürün bana teslim edildi olarak gözüküyor ve teslim yeri daire 11. Benim teslimat adresim iş yeri; böyle bir dairenin olması imkansız ve bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Şube: Gaziantep Şahinbey.
Kargo takip numarası: 22623138245741.