to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle bana 12 Ocak'ta teslim olacaktı. Sonrasında akşama kadar bekledim ve kargodan mesaj geldi: “Geliyoruz, evde misiniz?” diye. Sonra bekledim ve beni aramadıkları halde müşteri şubeden “Alacak” diye mesaj geldi. 17.30'da şubeye, kampüs şubesine gittim ve bana dalga geçer gibi 18.30'dan sonra vereceğini belirtti. Dalga geçerek “Adresinizde olsaydınız, sizinle ilgilenemeyiz” denildi ve bekledim. Kargoyu bulamadılar; hem suçlu hem güçlü gibi “Yarın dağıtıma çıkarırız, adresinizde olun, alın” dediler.
Sonrasında dağıtımını bekledim; olmadı. Olmayınca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve iade edilmesini talep ettim. Satın aldığım yere sürekli talep oluşturarak beni meşgul ettiler. Sonrasında 19 Ocak'ta talebimi yenilememe rağmen ürün bana teslim edildi olarak gözüküyor ve teslim yeri daire 11. Benim teslimat adresim iş yeri; böyle bir dairenin olması imkansız ve bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Şube: Gaziantep Şahinbey.
Kargo takip numarası: 22623138245741.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve 12 Ocak tarihinde sistemde “şubeye teslim edildi” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bu süreçte ne dağıtıma çıktığına dair bir arama ya da SMS aldım ne de teslimat kodu tarafıma gönderildi; kargo bana kesinlikle te...
Evet, Sürat Kargo Perşembe günü ürünümü kargoya verecek fakat evde kimse olmadığı için geri şubeye gidecek. Bana da o günden beri hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Cumartesi müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun şubede olduğu söylendi fakat internet sitesinde kargo teslimat şubesinde, SMS'de ise d...
Sürat Kargo 16 Ağustos günü 'Teslimatınız dağıtıma çıkmıştır.' mesajını attı. Gün boyu evde kargoyu bekledim, gelmedi. 19 Ağustos günü tekrardan 'Ürün dağıtıma çıktı.' mesajı geldi, yine teslimat elime ulaşmadı. 20 Ağustos'ta gecikme için özür dileriz diye mesaj atıp, bugün tekrar dağıtıma çıkaracağ...
Ürün elime ulaşmadı. Kargo takip numarasıyla birlikte kurye dağıtıma çıktı diyorlar, fakat beni ne arayan ne soran oldu. Verilen adrese de gelmedi. Şimdi de iade süreci diyorlar. Yaklaşık bir hafta da şubelerinde beklettiler. Bu saçma bir kargo firması. Ben şikayetçiyim. Bu Sürat Kargo'dan mağduriye...
Sipariş verdiğim ürün 22 Şubat'ta Sürat Kargo'da olduğu belirtiliyor, tahmini teslimat tarihi ise 26 Şubat olarak gösteriliyordu. Ancak ürün hala elime ulaşmadı. Hediye olarak almıştım ve bilerek oldukça erken sipariş verdim, fakat maalesef teslim edilmedi. Şubeyi aradım ama ulaşamadım. Her gün arıy...
Yorumlar