Kargo Teslimatında Ürünün Kata Çıkarılmaması Mağduriyet Yarattı

Az önce Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm teslim edildi ancak yaşadığım teslimat süreci son derece rahatsız edici ve saygısızcaydı. Kurye beni 17:15 civarında arayarak "aşağı inebilir misiniz" dedi. Neden benim inmem gerektiğini sorduğumda, paketin belirli bir ağırlığın üstünde olduğu için y...

Trendyol alışveriş sitesinden 20 kilo kedi kumu sipariş verdim. Sürat Kargo tarafından teslimat sağlansa da kargo çalışanı asansörlü evimde kapıya getirilip tarafıma teslim edilmedi... Bel fıtığı hastasıyım başkalarından yardım isteyerek ürünü evime çıkarttım. Bu tarz ürünleri taşıyamayacağım için i...

Trendyol'dan verdiğim masa siparişini Sürat Kargo aracılığıyla 3 gün şubede dağıtımı bekledikten sonra kurye tarafından aranıp kata çıkarma yetkim yok gelip aşağıdan alın şeklinde konuşma yapıldı. Kız başıma çıkaramayacağımı söylediğim halde başka kuryelerle konuşun belki onların inisiyatifine bağlı...

Kurye kargomu kapıma çıkarmadı, Trendyol üzerinden çamaşırlık sipariş ettim arayıp aşağıya inmemi çıkaramayacağını söyledi. 20 kg'luk kedi kumumu dahi çıkardıklarını söyledim, bana çamaşırlığın 30 kilo olduğunu söyledi. İndim çamaşırlık 2 kilo bile değil. Takip kodunu telefonda özellikle vermedim, a...

Sürat Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Trendyol kargom 17 ve 18 nisanda dağıtıma çıkıyor ama teslim edilmiyor. Şöyle ki kurye beni arayıp gelin aşağıdan yani apartman girişinden alin diyor. Gelemeyeceğimi söyleyince bırakıp gidiyim diyor. İtiraz edince geri götürüyor araca ve dönüşte bırakacağım d...