to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
18 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Siparişimin kargo firması Kuryenet olarak görünmesine rağmen ürünüm 21 Mayıs’tan bu yana Bursa Yıldırım acentesinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Sipariş numaram 100005694882’dir.
Hem kargo firması hem de ilgili birimlere ulaşmak için arama yaptım ancak telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürünümün bana acilen lazım olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı, bilgi dahi verilmedi.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, mümkünse kargo sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
