Kargo Teslimatında Kurye Teklifi ve Mağduriyet

Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 76153254801740 takip numaralı kargom 12.01.2026 tarihinde Diyarbakır’ın Kulp ilçesinde dağıtıma çıkarıldı. Ancak kuryeniz F***** bey, 34 hng 921 plakalı araçla dağıtım yaparken beni arayarak o gün dağıttığı ürünlerin çok olduğunu, bu yüzden kargomu tüpçüye ya da markete bırakabileceğini, oradan almam gerektiğini söyledi. Ev adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için böyle bir teklifin yapılmasını son derece tuhaf ve kabul edilemez buluyorum.

Üstelik kurye, tüpçüden almazsam kargonun bir dahaki dağıtıma kalacağını da belirtti. Ben kargomu farklı yerlerden toplamak zorunda değilim; siparişi verirken açık adresimi yazdım ve evime teslim edilmesini bekliyorum. Bu tür yaklaşımlar artık gerçekten canımı çok sıkıyor ve aynı sorunları tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Yıl 2026 olmuşken hâlâ bu şekilde teslimat önerileriyle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağdur edici.

Kulp ilçesindeki adresime kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve bizzat evime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle F***** isimli kurye ve 34 hng 921 plakalı araçla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.