Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgi Alınamıyor

18 Eylül’de A101’den bir ürün satın aldım ve kargomun 25 Eylül’de teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Takip numarası 15895442245859 olan gönderimin Sürat Kargo Kızılırmak şubesinde olduğunu takip ekranından gördüm ve özellikle pazartesi günü gelir diye bekledim.

Pazartesi günü şubeyi aradığımda ürünün henüz gelmediği söylendi ve ertesi gün tekrar aramam istendi. Bugün tekrar aradığımda ise dağıtım saati olmadığı, öğleden sonra dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak takipte hâlâ şubede görünüyor. Sürekli bekletilmem ve net bir teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, herhangi bir hasar oluşmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net ve sağlıklı bilgi verilmesini talep ediyorum.